Доставка и оплата, возврат товара

Стоимость доставки и подъема по Москве и Московской Области. Доставка по Московской области осуществляется до 30 км от МКАД.

Уважаемые покупатели! Для вашего комфорта мы предлагаем воспользоваться услугами курьерской службы, готовой доставить ваш заказ в самые сжатые сроки. У нас так же действуют выгодные условия доставки в любые города России через транспортные компании.

По вопросам относительно сроков и цены доставки просьба обращаться к нашим консультантам.

Доставка осуществляется:

По Москве с 10:00 до 19:00, а также с 18:00 до 23:00 (отдельно обговаривается с консультантом)
В пределах МКАД доставка 1-го кондиционера составляет — 500 рублей, доставка 2-го (и каждого последующего) кондиционера — 250 рублей.
За пределы МКАД в течении дня по тарифу с дополнительной оплатой из расчета 50 руб/км (до 30 километров от МКАД)
Доставка за пределы 30 километров от МКАД обговаривается отдельно с консультантом. При наличии возможности доставки в указанное местоположение.

ВАЖНО: Доставка техники осуществляется до двери подъезда. Занос техники за порог возможен строго при наличии свободного доступа в подъезд. Доставщик может согласиться на доставку техники непосредственно к двери квартиры или дома, но такая услуга не входит в его прямые обязанности и может требовать дополнительной оплаты.

ВАЖНО: Прием товара подразумевает его визуальный осмотр на предмет наличия брака, дефектов и других повреждений. Также в процессе приемки покупатель может проверить комплектацию товара, наличие сопутствующей документации.

ОПЛАТА ТОВАРА

Наличный расчёт

Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при получении или в пункте самовывоза. При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа, наличие гарантийного талона, чека или приходно-кассового ордера. При заказе оборудования с монтажом, оплата производится по факту установки оборудования или проведения первого этапа, при двух-этапном монтаже.

Как правило монтаж оборудования осуществляется на следующий день после доставки или далее, в зависимости от желания покупателя и наличия свободных бригад на данный день.

Безналичный расчёт

Если Вы хотите оплатить товар с помощью оплаты счета — обратитесь к консультанту. После согласования необходимо будет отправить реквизиты на которые будет выставлен счет.

День выполнения работ назначается сразу при поступлении денежных средств на наш расчетный счет или при предоставлении исполненного платежного поручения (при этом, приступить к работе мы можем только когда денежные средства фактически поступили на наш расчетный счет).
Оплата заказов клиентами — юридическими лицами возможна только по безналичному расчёту.
Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

ВОЗВРАТ

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Возврат товара надлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.